Foire Aux Questions
Q1 : Comment m’inscrire à un événement OGR ?
R : Vous devez vous rendre sur la page dédiée à l’événement de votre choix, remplir le formulaire numérique, fournir les justificatifs demandés (carte d’identité, certificat médical, etc.) et valider en acceptant les conditions générales et la décharge de responsabilité.
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Q2 : Puis-je inscrire plusieurs personnes ?
R : Oui, mais chaque participant doit fournir ses propres documents et signer personnellement la décharge de responsabilité. Une inscription individuelle est obligatoire pour des raisons juridiques.
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Q3 : Je n’ai pas reçu de confirmation, que faire ?
R : Vérifiez vos spams. Si vous ne trouvez rien, contactez-nous via la page Contact – Informations administratives.
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Q1 : Quels documents sont obligatoires ?
R : • Carte d’identité
• Certificat médical de moins de 6 mois pour les événements sportifs
• Décharge de responsabilité signée
• Autorisation parentale pour les mineurs
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Q2 : Puis-je envoyer les documents plus tard ?
R : Non. Votre inscription ne sera validée qu’à réception complète de ces documents via le formulaire en ligne.
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Q1 : Où trouver le règlement général OGR ?
R : Le règlement général est disponible en lien PDF téléchargeable sur chaque page d’événement ainsi que dans la page Mentions légales.
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Q2 : Est-ce que la signature numérique est valide ?
R : Oui. En validant le formulaire, vous acceptez que votre engagement électronique tienne lieu de signature manuscrite (conformément aux articles 1366 et 1367 du Code civil).
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Q3 : Que contient la décharge de responsabilité ?
R : Elle précise que vous participez en pleine connaissance des risques liés à l’événement et renoncez à toute poursuite envers l’organisation en cas de blessure, perte ou autre préjudice.
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Q1 : Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
R: • En ligne : Carte bancaire via la plateforme sécurisée, ou virement (réception obligatoire avant la date limite).
• Sur place : Paiement en espèces accepté uniquement :
• Pour les achats de nourriture, boissons, textile et autres.
• Pour les inscriptions de dernière minute, dans la limite des places restantes, et sous réserve de remise immédiate des documents nécessaires (pièce d’identité, certificat médical, etc.).
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Q2 : Puis-je payer plus tard ou réserver sans payer ?
R : Non. Toute réservation en ligne est considérée comme provisoire tant que le règlement n’a pas été effectué.
Les inscriptions sont validées uniquement à réception du paiement (CB ou virement), sauf pour les inscriptions sur place, gérées selon les disponibilités restantes.
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Q3 : Un remboursement est-il possible en cas d’annulation ?
R : Les modalités de remboursement (délais, conditions médicales, cas de force majeure…) sont définies dans les conditions générales de participation. Merci de les consulter attentivement sur la page dédiée ou via le lien fourni lors de votre inscription.
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Q1 : Comment devenir partenaire, mécène ou sponsor ?
R : Rendez-vous sur la page Devenir partenaire / mécène pour créer un compte et télécharger les dossiers de sponsoring des événements à venir.
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Q2 : Puis-je proposer un partenariat local ?
R : Absolument. Nous sommes à l’écoute de toutes les propositions cohérentes avec l’esprit OGR. Contactez-nous via la page dédiée.
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Q1 : Comment obtenir une accréditation presse ?
R : Remplissez le formulaire de la page Contact presse et nous reviendrons vers vous avec une réponse sous 48h.
R : Oui. OGR-GROUPE respecte le RGPD. Vos données sont uniquement utilisées pour votre inscription, et ne sont ni revendues ni transférées à des tiers.
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Q2 : Existe-t-il un kit média OGR ?
R : Oui. Il contient notre logo, notre manifeste, des photos libres de droits et nos partenaires. Disponible sur demande.
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Q1 : Mes données sont-elles protégées ?
R : Oui. OGR-GROUPE respecte le RGPD. Vos données sont uniquement utilisées pour votre inscription, et ne sont ni revendues ni transférées à des tiers.
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Q2 : Comment exercer mes droits (accès, suppression) ?
R : Envoyez une demande par email à : contact@ogr-groupe.com avec copie d’un justificatif d’identité.
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